Personvern

1.Hvem er behandlingsansvarlig

Stiftelsen Voksenåsen (org.nr. 971 534 962) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via dette nettstedet og i forbindelse med vår virksomhet som hotell og kultursenter.

• Kontakt oss ved spørsmål om personvern:
• Post: Ullveien 4, 0791 Oslo
• E-post: post@voksenaasen.no
• Telefon: +47 22 14 34 00

2.Hvilke data samler vi inn

Vi samler inn personopplysninger i følgende situasjoner:

• Bookinger og reservasjoner: navn, e-post, telefon, betalingsinformasjon (behandlet av betalingsleverandør)
• Kontaktskjema: navn, e-post, telefon og meldingsinnhold
• Nyhetsbrevpåmelding: e-postadresse
• Arrangementer og kurs: navn, e-post og tilleggsinfo knyttet til påmelding
• Cookies og besøksdata: via Google Analytics og lignende verktøy (se Cookies-seksjonen)

3.Hvorfor samler vi inn data

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

• Oppfylle avtaler (bookinger, påmeldinger, leveranser)
• Besvare henvendelser og yte kundeservice
• Sende nyhetsbrev til deg som har samtykket
• Analysere og forbedre nettstedets ytelse og brukeropplevelse
• Overholde lovpålagte forpliktelser

Rettslig grunnlag er henholdsvis avtaleoppfyllelse (GDPR art. 6(1)(b)), samtykke (art. 6(1)(a)) og berettiget interesse (art. 6(1)(f)).

4.Deling med tredjeparter

Vi deler personopplysninger med følgende kategorier av tredjeparter:

• Betalingsleverandører (kortbehandling)
• Bookingsystem (Best Western)
• E-postleverandør (nyhetsbrev)
• Analytics-tjenester (Google Analytics – pseudonymiserte data)
• Hosting og driftspartnere

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter. Alle databehandleravtaler er i samsvar med GDPR.

5.Cookies

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å:

• Sikre at nettstedet fungerer korrekt (nødvendige cookies)
• Analysere trafikk og brukeratferd (Google Analytics)
• Vise relevant markedsføring (Meta Pixel, Google Ads)

Du kan styre dine cookie-preferanser via cookiebanneret som vises ved første besøk, eller endre dem i nettleserens innstillinger. Nødvendige cookies kan ikke deaktiveres.

6.Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter GDPR:

• Innsyn: Rett til å vite hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Rett til å korrigere feilaktige opplysninger
• Sletting: Rett til å be om sletting («retten til å bli glemt»)
• Begrensning: Rett til å begrense behandling i visse situasjoner
• Dataportabilitet: Rett til å motta dine opplysninger i maskinlesbart format
• Innsigelse: Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@voksenaasen.no. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

7.Kontakt

For spørsmål om vår behandling av personopplysninger:

• E-post: post@voksenaasen.no
• Telefon: +47 22 14 34 00
• Adresse: Ullveien 4, 0791 Oslo

Se også våre vilkår og betingelser.